Was sofort gilt und was wir prüfen
Öffne Meine Märkte, tipp auf deinen Markt und geh zu „Angaben zum Markt“. Dort gibt es zwei Gruppen:
- „Änderungen, die sofort gelten“: Öffnungszeiten, drinnen oder draußen, Eintritt und Absagen. Sie stehen auf deiner Marktseite, sobald du speicherst.
- „Änderungen, die wir zuerst prüfen“: ein neuer Ort, neue Tage, der Name, die Art, der Veranstalter oder die offizielle Seite. Deine Seite behält die alten Angaben, bis wir freigeben, meist innerhalb weniger Tage.
- Sofort online: Diese Karten speichern direkt auf deine Marktseite
- „Öffnungszeiten“
- HobbyLux prüft zuerst: Diese Änderungen warten auf unsere Prüfung
- Ändern: Neben jeder Zeile kannst du eine Änderung anfragen
Ist ein Markt vorbei, sind Änderungen geschlossen.
Öffnungszeiten ändern
- Unter „Öffnungszeiten“ hat jeder Markttag seine eigene Zeile.
- Gib die neue Zeit unter Öffnet und Schließt ein, wie 14:00.
- Tipp auf Zeiten speichern. Die neuen Zeiten sind sofort online.
Du willst einen Tag hinzufügen, entfernen oder verschieben? Das ist eine Änderung der Tage: siehe Neue Tage, ein neuer Ort oder ein neuer Name.
Drinnen oder draußen und Eintritt
- Wähl unter „Drinnen oder draußen · Eintritt“ Drinnen, Draußen oder Beides.
- Wähl unter Eintritt Gratis, Mit Eintritt oder Noch nicht sicher. Bei Mit Eintritt kannst du den Eintrittspreis in Euro angeben.
- Tipp auf Diese Angaben speichern. Die neuen Angaben sind sofort online.
Den Markt absagen
Besucher sehen dann „Abgesagt“ auf deiner Seite, im Kalender und auf der Karte. Die Seite bleibt online, damit niemand umsonst kommt.
- Tipp unter „Markt absagen“ auf Diesen Markt absagen.
- Wähl den Grund, den Besucher sehen: Wetter, Zu wenige Stände oder Anderer Grund.
- Tipp auf Ja, absagen. Oder tipp auf Markt behalten, um abzubrechen.
- Der Grund, den Besucher sehen
- Ja, absagen
- Markt behalten: Es ändert sich nichts
Eine Absage gilt für den ganzen Markt, alle Tage. Soll nur ein Tag wegfallen, ändere stattdessen die Tage.
Bei einem Markt mit Online-Zahlung bekommt jeder Aussteller, der bezahlt hat, das ganze Geld zurück, auch die Buchungsgebühr. Offene Anfragen und Anfragen auf der Warteliste werden sofort geschlossen. Du bekommst den Hinweis „Markt abgesagt: alle Zahlungen erstattet“. Siehe Rückzahlungen.
Aus Versehen abgesagt
Öffne den Markt noch einmal. Die Karte „Dieser Markt ist abgesagt“ hat Absage rückgängig machen. Tipp darauf, und der Markt ist wieder im Kalender.
Rückgängig machen bringt den Markt zurück in den Kalender, macht aber nicht rückgängig, was die Absage bewirkt hat: Schon erstattete Zahlungen bleiben erstattet, und offene Anfragen oder Anfragen auf der Warteliste bleiben geschlossen. Aussteller können eine neue Anfrage schicken.
Neue Tage, ein neuer Ort oder ein neuer Name
Diese Änderungen gehen zuerst an HobbyLux, damit wir sie auf einer offiziellen Seite prüfen können.
- Tipp unter „Jetzt auf deiner Marktseite“ auf Ändern neben Ort, Tage, Name des Markts, Art des Markts, Veranstalter oder Offizielle Seite.
- Gib an, was neu ist. Bei den Tagen kannst du Tage hinzufügen, entfernen oder verschieben.
- Tipp auf Änderung anfragen. Oder tipp auf So lassen, um abzubrechen.
- Wir prüfen es, meist innerhalb weniger Tage. Du bekommst eine E-Mail und einen Hinweis in deinem Posteingang.
Während wir prüfen, zeigt die Zeile „Änderung wartet“, und deine Marktseite behält die alten Angaben.
Können wir eine Änderung nicht freigeben, zum Beispiel weil wir die neuen Tage auf keiner offiziellen Seite finden konnten, behält dein Markt, was er jetzt zeigt. Schick die Änderung mit einem Link noch einmal, oder schreib an hello@hobbylux.app.
Eine Änderung zurückziehen
Du hast es dir anders überlegt, bevor wir geprüft haben? Tipp in der Karte „Wartet auf HobbyLux“ auf Änderung zurückziehen. Deine Seite behält, was sie jetzt zeigt.
Kommst du nicht weiter? Schreib an hello@hobbylux.app