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Pour les organisateurs

Être payé en ligne : connecter Stripe

Pour recevoir les paiements des stands en ligne, vous connectez un compte Stripe dans l’espace organisateurs. Stripe est notre partenaire de paiement. Cela prend environ 10 minutes.

Mis à jour le 19 oct. 2026

Sur cette page

Qui peut se connecter

Au Luxembourg, le paiement en ligne est possible pour :

  • une entreprise individuelle inscrite
  • une société
  • une ASBL

Un particulier ne peut pas recevoir de paiement en ligne : gardez « Le jour même ou en dehors de HobbyLux ».

Bon à savoir

Pour une commune, Stripe peut refuser. Gardez alors le paiement le jour même.

Vous pouvez vous connecter dès que vous gérez un marché sur HobbyLux. Sans marché, la carte indique « Vous ne gérez pas encore de marché : il n’y a rien à connecter. »

Documents à préparer

  • Numéro RCS (celui d’une ASBL commence par F)
  • Pour une association ou une société : son nom et son numéro d’immatriculation
  • Carte d’identité ou passeport
  • IBAN de l’entreprise ou de l’ASBL

Vous saisissez vos informations sur la page de Stripe, notre partenaire de paiement. HobbyLux ne voit jamais vos données bancaires ni votre pièce d’identité.

Se connecter avec Stripe

  1. Ouvrez Compte. La carte « Être payé en ligne » est en haut.
  2. Touchez Se connecter avec Stripe. La page de Stripe s’ouvre dans le même onglet.
  3. Saisissez vos informations sur Stripe et acceptez le Stripe Connected Account Agreement.
  4. Stripe vous renvoie vers Compte. La carte affiche votre nouveau statut.
Capture d’écran de l’espace organisateurs sur un téléphone : La carte « Être payé en ligne » dans Compte, avant la connexion.
  1. Statut : Non connecté
  2. « Au Luxembourg » : qui peut se connecter et les documents à préparer
  3. Se connecter avec Stripe
Préparez vos documents, remplissez-les sur la page de Stripe, attendez la vérification de Stripe, puis activez le paiement en ligne pour chaque marché.

Arrêté en cours de route ? Ce que vous avez déjà rempli est enregistré. Touchez Continuer sur Stripe pour reprendre.

Pas maintenant ? Rien ne change : les exposants vous paient le jour même ou en dehors de HobbyLux, comme l’indique votre note de paiement.

Ce que veut dire le statut

  • Non connecté : pas encore de compte Stripe. Les exposants vous paient le jour même ou en dehors de HobbyLux.
  • Stripe a besoin d’informations : Stripe a encore besoin de quelques informations, environ 5 minutes. Touchez Continuer sur Stripe. Stripe peut indiquer une date limite pour les envoyer.
  • Stripe vérifie vos informations : vous avez tout envoyé. Stripe vérifie en général en un jour ouvré. Vous recevez une note dans vos Messages dès que les exposants peuvent vous payer en ligne.
  • Prêt pour le paiement en ligne : les exposants peuvent payer en ligne sur vos marchés, une fois que vous l’activez pour chaque marché.
  • Paiements arrêtés : Stripe a suspendu les paiements sur votre compte. Voir Quand Stripe suspend vos paiements.

Activer le paiement en ligne

« Prêt » n’active pas vos marchés tout seul. Activez-le pour chaque marché dans Mes marchés : ouvrez le marché, choisissez En ligne avec HobbyLux dans « Comment les exposants paient » et touchez Enregistrer.

Capture d’écran de l’espace organisateurs sur un téléphone : La carte « Être payé en ligne » quand votre compte est prêt.
  1. Statut : Prêt pour le paiement en ligne
  2. Versements : chaque semaine, sur votre compte
  3. Nom sur les reçus des exposants, issu de votre compte Stripe
  4. Ouvrir Mes marchés : activer le paiement en ligne marché par marché
  5. Ouvrir votre tableau de bord Stripe

Votre tableau de bord Stripe

Versements, paiements et compte bancaire sont dans votre tableau de bord Stripe. Dans « Être payé en ligne », touchez Ouvrir votre tableau de bord Stripe. Il s’ouvre dans un nouvel onglet.

Le nom sur les reçus des exposants vient de votre compte Stripe. Modifiez-le là-bas.

Toujours besoin d’aide ? Écrivez à hello@hobbylux.app