Online oder am Markttag
Der Veranstalter entscheidet das für jeden Markt. Die Karte „Stände & Preise“ auf der Marktseite zeigt dir, was gilt, bevor du anfragst.
Am Markttag: Du zahlst den Stand direkt an den Veranstalter, nicht über HobbyLux, so wie er es beschreibt. HobbyLux nimmt für diesen Stand kein Geld.
Online: Wenn der Veranstalter Ja sagt, zahlst du auf HobbyLux mit Karte. Du zahlst den Standpreis, der an den Veranstalter geht, plus eine Buchungsgebühr, die an HobbyLux geht.
Warum eine Kartenzahlung deinen Platz sofort bestätigt
Bei einer Überweisung wartest du, bis der Veranstalter dein Geld sieht und bestätigt. Solange kann der Platz an jemand anderen gehen.
Auf einem Markt mit Online-Zahlung ist dein Platz sofort bestätigt, wenn du auf HobbyLux mit Karte zahlst. Dein Stand ist gebucht, sobald die Zahlung durch ist, und der Markt bekommt auf deiner Aussteller-Seite das Häkchen „Vom Veranstalter bestätigt“.
Die Buchungsgebühr geht an HobbyLux
HobbyLux schlägt auf den Standpreis eine Buchungsgebühr für den Buchungsservice auf. Der Standpreis geht an den Veranstalter. Die Buchungsgebühr geht an HobbyLux, nicht an den Veranstalter.
Du siehst Standpreis, Buchungsgebühr und Gesamtbetrag, bevor du zahlst.
Wenn du online zahlst, verkauft dir der Veranstalter den Stand. HobbyLux (DEVFIRE WEB S.R.L.) betreibt die Buchung. Stripe wickelt die Zahlung ab: HobbyLux sieht nie deine Kartendaten. Die Regeln stehen in den Bedingungen für Aussteller, Abschnitt 9.
So zahlst du
Nach dem Ja des Veranstalters bekommst du eine E-Mail mit einem Button zum Bezahlen. Dieselbe Zahlung wartet in deinem Bereich.
- Öffne Standanfragen im Menü. Die Übersicht zeigt auch „Bezahle deinen Stand auf …“ unter Zu tun.
- Such den Markt mit „Zu zahlen bis …“.
- Prüf Stand, Buchungsgebühr und Gesamtbetrag unter „Deinen Stand bezahlen“.
- Drück auf den Button zum Bezahlen. Er zeigt den Gesamtbetrag.
- Zahl auf der sicheren Seite von Stripe.
- Zurück auf HobbyLux siehst du ein paar Sekunden lang „Zahlung wird geprüft“, dann „Bezahlt“.
- Zu zahlen bis: der Zahlungs-Chip mit der Frist.
- Die Frist: Zahle bis dahin, sonst geht der Platz zurück.
- Stand, Buchungsgebühr (an HobbyLux) und Gesamtbetrag.
- Bezahlen: öffnet die sichere Seite von Stripe.
Du kannst mit Karte, Apple Pay, Google Pay, Bancontact oder Wero zahlen. Stripe zeigt, was dein Gerät unterstützt.
Solange du „Zahlung wird geprüft“ siehst, zahl bitte nicht noch einmal. Stripe bestätigt die Zahlung, und du bekommst eine E-Mail, sobald es fertig ist. Drück auf Noch einmal prüfen, um zu sehen, ob sie durch ist.
Der Button zum Bezahlen in der E-Mail funktioniert ohne Anmeldung.
Die Frist
Zahle innerhalb von 7 Tagen nach dem Ja des Veranstalters und spätestens am Tag vor Marktbeginn um 00:00 Uhr (Luxemburger Zeit), je nachdem, was zuerst kommt.
Zwei Tage vor der Frist bekommst du eine Erinnerung per E-Mail, und dein Bereich zeigt „Noch 2 Tage“. Liegt die Frist weniger als 2 Tage nach dem Ja, gibt es keine Erinnerung.
Nicht rechtzeitig bezahlt? Der Platz geht zurück, und du stehst auf der Warteliste. Es wurde nichts abgebucht. Wird ein Platz frei, kann der Veranstalter wieder Ja sagen, und du bekommst eine E-Mail.
Nachdem du bezahlt hast
Deine Anfrage zeigt „Bezahlt“ und „Dein Stand ist gebucht“. Du siehst, an wen du gezahlt hast (den Veranstalter), die Buchungsplattform (HobbyLux) und Beleg ansehen, den Beleg von Stripe.
- Bezahlt.
- Bezahlt an: der Veranstalter, der dir den Stand verkauft.
- Beleg ansehen.
Du kannst doch nicht kommen? Siehe Einen Stand absagen und um Rückzahlung bitten.
Zahlung pausiert
Manchmal kann ein Veranstalter eine Zeit lang keine Online-Zahlungen annehmen. Deine Anfrage zeigt dann „Zahlung pausiert“, und der Button zum Bezahlen geht nicht.
Deine Frist wartet. Du bekommst eine E-Mail, sobald du zahlen kannst. Kann der Veranstalter bei Marktbeginn immer noch keine Zahlungen annehmen, wird die Online-Zahlung abgebrochen, und du zahlst den Stand am Markttag an den Veranstalter.
Am Markttag zahlen
Auf einem Markt ohne Online-Zahlung zeigt dein Ja „An den Veranstalter zahlen“. Unter So zahlst du siehst du den Hinweis des Veranstalters, so wie er ihn geschrieben hat.
HobbyLux nimmt für diesen Stand kein Geld. Fragen zur Zahlung gehen an den Veranstalter.
Kommst du nicht weiter? Schreib an hello@hobbylux.app