Wo du deine Anfragen siehst
Öffne Standanfragen im Menü. „Offen“ zeigt Anfragen, die auf eine Antwort warten, auf der Warteliste stehen oder ein Ja haben. „Beantwortet“ zeigt die mit Nein, die geschlossenen und die zurückgezogenen.
Jede Anfrage zeigt ihren Markt, den gewählten Stand, wann du sie geschickt hast und ihren Stand der Dinge. Jeder Status hat ein eigenes Symbol und Wort.
- Der Status der Anfrage, zum Beispiel Warteliste.
- Was er bedeutet und wie es weitergeht.
- Der Stand, den du angefragt hast.
- Anfrage zurückziehen, solange sie wartet.
Wartet auf den Veranstalter
Der Veranstalter hat deine Anfrage. Du bekommst eine E-Mail, sobald er antwortet.
Anfragen schließen, wenn der Markt beginnt. Ist der Veranstalter noch nicht auf HobbyLux, geben wir deine Anfrage an ihn weiter.
Warteliste
Der Veranstalter hat gerade keinen Platz für dich, oder du hast einen Stand angefragt, der ausgebucht war. Wird ein Platz frei, sagt der Veranstalter Ja oder Nein, und du bekommst sofort eine E-Mail.
Ja
Der Veranstalter hat Ja gesagt. Vielleicht siehst du auch eine Nachricht vom Veranstalter und seine Kontakt-E-Mail.
Auf einem Markt, auf dem du am Markttag zahlst, steht der Markt jetzt mit „Vom Veranstalter bestätigt“ auf deiner Aussteller-Seite. Du zahlst an den Veranstalter, wie er es unter So zahlst du beschreibt.
Auf einem Markt mit Online-Zahlung zahlst du zuerst. Sobald du bezahlt hast, steht der Markt mit „Vom Veranstalter bestätigt“ auf deiner Aussteller-Seite.
Ein Ja von einem Veranstalter verifiziert auch deine Aussteller-Seite, wenn sie noch nicht verifiziert war. Siehe Abzeichen „Verifiziert“.
Die Frist nach einem Ja
Auf einem Markt mit Online-Zahlung kommt ein Ja mit einer Frist. Du siehst sie auf dem Zahlungs-Chip, „Zu zahlen bis …“, und im Kasten „Zahle bis …, sonst geht der Platz zurück.“
Die Frist ist 7 Tage nach dem Ja oder am Tag vor Marktbeginn um 00:00 Uhr (Luxemburger Zeit), wenn das früher ist. Zwei Tage vorher erinnern wir dich. Liegt die Frist weniger als 2 Tage nach dem Ja, gibt es keine Erinnerung.
Nicht rechtzeitig bezahlt? Der Platz geht zurück, und du stehst wieder auf der Warteliste. Es wurde nichts abgebucht. Mehr unter Einen Stand bezahlen.
Nein
Der Veranstalter kann dir diesmal keinen Stand geben. Auf deiner Aussteller-Seite ändert sich nichts.
Geschlossen
Eine Anfrage wird geschlossen, wenn der Markt begonnen hat, bevor der Veranstalter geantwortet hat, wenn der Markt abgesagt oder verlegt wurde oder wenn wir den Veranstalter nicht erreichen konnten. Die Anfrage zeigt, was davon zutrifft.
Eine Anfrage zurückziehen
Solange eine Anfrage auf eine Antwort wartet oder auf der Warteliste steht, kannst du sie vor Marktbeginn zurückziehen.
- Drück auf Anfrage zurückziehen.
- Drück auf Ja, zurückziehen. Doch nicht? Drück auf Behalten.
Der Veranstalter sieht sie dann nicht mehr. Nach einem Ja kannst du nicht zurückziehen: siehe Einen Stand absagen.
Kommst du nicht weiter? Schreib an hello@hobbylux.app