Wou d’Ufroen ukommen
Eng nei Ufro kënnt per E-Mail an an Är Postkëscht, ënner „Ze maachen“. Den Tab Postkëscht weist eng Zuel, wann eppes op Iech waart.
All Zeil seet, wien ufrot a fir wéi ee Maart. Tippt op Ufro opmaachen.
No 3 Deeg nach keng Äntwert? Da schécke mir Iech eng Erënnerung per E-Mail, ausser de Maart fänkt bannent engem Dag un, an d’Zeil weist „Erënnerung geschéckt“.

- „Ze maachen“: Ufroen, déi op Iech waarden
- De Status vun der Ufro
- Ufro opmaachen
Wat an enger Ufro steet
- Wien ufrot: Numm an E-Mail vum Verkeefer, an Verkeefersäit kucken.
- Gefrote Stand: d’Offer, esou wéi se war, wéi d’Ufro geschéckt gouf.
- De Message vum Verkeefer, esou wéi e geschriwwen ass, net iwwersat.
- Verkeeferfiche: Gréisst vum Stand, eegent Zelt an Dësch, Stroum, dobannen oder dobaussen, wat e verkeeft, a méi, esou wéi et mat der Ufro geschéckt gouf.
De Verkeefer huet Iech dës Donnéeë fir dës Ufro ginn. Benotzt se just fir dëse Maart. Mir behalen d’Ufro bis 12 Méint nom Maart, duerno läsche mir se.
Jo, Nee oder Waardelëscht äntweren
- An „Är Äntwert“ wielt Dir Jo, e Stand, Waardelëscht oder Nee, dës Kéier net.
- Wann Dir wëllt, schreift dem Verkeefer e Message. Héchstens 500 Zeechen.
- Tippt op Meng Äntwert schécken. De Verkeefer kritt direkt eng E-Mail vun no-reply@hobbylux.app.
- Jo, e Stand: op engem Maart, deen um Dag selwer bezuelt gëtt, stinn an der E-Mail Är Notiz zum Bezuelen an Är E-Mail-Adress. Op engem Maart mat Online-Bezuelung kritt de Verkeefer e Link, fir ze bezuelen.
- Waardelëscht: de Verkeefer waart op eng Plaz. Sot méi spéit Jo oder Nee; all Äntwert schéckt eng E-Mail.
- Nee, dës Kéier net: de Verkeefer kritt e frëndlecht Nee. Op senger Verkeefersäit ännert sech näischt.

- Är dräi Äntwerten
- Är Notiz zum Bezuele geet mat Ärem Jo mat
- Äre Message un de Verkeefer (fakultativ)
- Meng Äntwert schécken
E Jo hëlt eng Plaz vun der Offer. Wann all d’Plaze vergi sinn, ass d’Offer ausgebucht.
Den Haken „Vum Organisateur bestätegt“
No Ärem Jo steet de Maart op der Verkeefersäit vum Verkeefer mat „Vum Organisateur bestätegt“. Op engem Maart mat Online-Bezuelung kënnt den Haken, soubal de Verkeefer bezuelt huet.
D’Waardelëscht
Eng Ufro kënnt op Är Waardelëscht, wann Dir Waardelëscht wielt, oder wann de Stand scho ausgebucht war, wéi de Verkeefer gefrot huet.
Bei engem Verkeefer op Ärer Waardelëscht seet d’Kaart „Är Äntwert elo“. Sot Jo oder Nee, soubal Dir et wësst, ier de Maart ufänkt.
Är Äntwert zréckzéien
- Maacht d’Ufro op. An „Wat Dir geschéckt hutt“ tippt Dir op Meng Äntwert zréckzéien.
- Tippt op Jo, zréckzéien. Oder tippt op Meng Äntwert behalen, fir opzehalen.
De Verkeefer kritt eng E-Mail, an d’Ufro ass nees op, sou datt Dir nei äntwere kënnt. Wann Dir e Jo zréckzitt, verschwannen de Maart an den Haken och vun der Verkeefersäit vum Verkeefer.
Wann de Verkeefer scho online bezuelt huet, gëtt alles direkt zréckbezuelt, soubal Dir d’Jo zréckzitt, och d’Buchungsgebühr.
Äntwert, ier de Maart ufänkt
D’Ufroe ginn um 00:00 Auer (Lëtzebuerger Zäit) um éischten Dag vum Maart zou. Duerno kënnt Dir net méi äntweren an och keng Äntwert méi zréckzéien. Ufroen, op déi Dir nach net geäntwert hat, weisen „Zou“.
E Verkeefer kann eng Ufro och zréckzéien. Si weist dann „Vum Verkeefer zréckgezunn“, an et gëtt näischt ze äntweren.
Kommt Dir net weider? Schreift un hello@hobbylux.app